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MOOC环境下的高校图书馆信息服务

时间:2016-05-03来源: 作者: 点击: 231次

                    王显燕

(玉林师范学院图书馆,广西玉林 537000)

 

 [摘 要]大规模在线开放课程导致了高等教育领域的重要变革,对高校图书馆服务方式与内容提出了新的要求,同时也给高校图书馆带来了新的发展机遇和挑战。本文介绍了MOOC的含义以及MOOC发展所具备的特点,分析MOOC对高校图书馆的服务理念、模式以及图书馆资源多样化等影响。最后提出在MOOC环境下的图书馆服务创新策略

[关键词] MOOC;高校图书馆;信息服务;创新策略

[中图分类号]:G25


近两年来,MOCC如雨后春笋般出现在国内外的各大高校课程中。在斯坦福大学的开放课程中,在线学习的人数超过了10万名。MOCC运动被认为是高等教育重要转型的标志,而高校图书馆是高校的核心部门。如何在MOCC环境下利用高校图书馆在资源、服务、技术等方面的优势去创新信息服务方式,给MOOC 教学提供支持,促进自身的长远发展,提升自身的核心价值及地位,是高校图书馆眼下迫切要思考的问题。本文在对MOOC进行概述的基础上,阐述MOOC的兴起对高校图书馆带来了哪些影响,然后结合所受的影响分析图书馆可以为MOOC工作的展开和发展具有哪些信息服务策略,希望对高校图书馆服务策略创新与体制改革可以给予一定的启发和促进。

1. MOOC概述

1.1  MOOC的含义

MOOC(massive open online courses)中文译为慕课,即大规模在线开放课程。最早由加拿大王子岛大学的戴夫·科米尔(Dave Cormier)和国家人文教育技术高级应用研究院的布莱恩·亚历山大(Bryan Alexander)根据网络课程教学模型的创新实践提出[1]MOOC是指进行大规模学生交互参与的和网络开放式资源获取的在线课程,除了提供视频资源和文本材料等学习方式外,还为学习者提供各种交流性的社区,建立交互机制。其中,所有的课程资源可以通过一些互联网工具比如博客等形式订阅, 还可以通过论坛或者在线学习社区参与在线课程[2],因此,纽约时报称2012年为“慕课年”,直到20132月,全世界已经有很多名牌大学都开设了慕课学习平台和学习课程,甚至包括很多非学校类的国际性机构[3]

1.2  MOOC的特点

MOOC的产生顺应了终身学习理念的潮流发展,随着科学技术的进步和社会对人才的培养需求,对知识要求的广度和精通程度越来越高,各行各业的学习者在参与工作中仍然需要不断学习提高自己的学习技能和个人职业素养,这就要求了一种门槛低一些、教学效率高一些的教学方式出现。在这个大背景下,MOOC是这个时代的产物,最重要的是它具有开放性、规模性、永久性、交互性等特点。

开放性:大量的资源存储在互联网上,对任何接入互联网的人,不管在任何地方、任何时间都可以在线学习。

规模性:对参与慕课的人数和条件任何没有限制。

永久性:有关课程的大量资源将永久保存在网络上,参与者可以不受时间与空间的限制,随时随地、反复地学习。

交互性:MOOC的教学方式与传统的单线教学不同,它更注重于信息的反馈和循环的知识交流。

2.  MOOC发展对高校图书馆的影响

MOOC首先在国内外的许多知名高校兴起和发展,而图书馆在高校扮演着教学辅助部门的重要角色,无疑会受到MOOC的冲击和影响。MOOC对高校图书馆的学科服务、个性化知识学习等提出了更加新颖的要求,同时也对传统的图书馆服务方式的变革带来了一系列的严峻挑战[4]

2.1  MOOC影响高校图书馆服务指导理念的变革

MOOC针对用户开放性的不同种类的需求,图书馆的服务理念不得不发生转变,从以传统资源为中心转化为一用户为中心的服务方式。据文献记载,自20142月,大英图书馆就开始提供网络线上开放性的课程信息服务,启动了全球国家图书馆开放性MOOC信息资源的先例[5]

2.2  MOOC影响高校图书馆服务模式的转化

随着互联网的高速发展,传统教育的传授形式在很大程度上发生了改变,近几年兴起的MOOC更加剧了传统教育的改革,MOOC要求高校图书馆转变服务方式和服务内容,要求图书馆在提供服务内容过程中,更贴近用户个性化的自主学习。服务模式逐渐的从封闭转向开放,从被动转向为主动,单一转向为多样化。

2.3 MOOC影响用户信息需求方向的转变

基于MOOC的开发性和永久性的特点,课程资源以动态演化的方式变得越来越多,虽然课程慢慢有明确的主题,但随着参与者的不断增多和海量信息的生成与共享。因而,各类参与者和课程资源形成了一个规模庞大的、复杂的信息网络。面对海量的资源和交互用户,参与者可能无法判断其好坏,无法进行正确的选择。使得学习者因为无法通过有效的途径获取有价值的学习资源而感到迷茫和焦虑[6]。因此用户需要了解和掌握MOOC的全面信息内容,比如MOOC的基础理念方法、MOOC课程的设计以及不同文化背景MOOC的学术信息等,不同学科的用户对MOOC平台的需求也明显不同,比如理工科的学习者需求是专业化特征明显,文科用户的信息需求则是偏重于知识面的扩展。高校图书馆的工作人员应该及时了解和配合用户信息需求,积极参与到MOOC平台的制作当中,提升图书馆馆员在教学和科研过程中的地位与影响力。

2.4 MOOC影响高校图书馆资源多样化与复杂化的转变

网络资源已经成为了人们生活中不可缺少的部分,MOOC在互联网技术的环境下应运而生。高校是发展和推动MOOC发展的重要力量,而作为教学和科研工作集聚一身的高校图书馆必然承担巨大工作和受到MOOC的巨大影响。当下以纸质资源、电子资源为主要资源类型的图书馆不能满足用户的需求。OA资源以及机构知识库类型的资源比重将会逐渐的加大。同时多媒体技术和CAI技术也会成为图书馆馆藏资源的重要组成部分。MOOC加速了全球资源公开化,解决了传统教育资源封闭化的特点。不过在此同时也出现一些关于教育资源版权的问题,美国版权法中对于教学资源的利用存在一些豁免和灵活原则条款,可以在不经过许可认证和付费的情况下使用受到版权制约的产品,但是网络教学资源却不在此范围内[7]

2.5 MOOC影响高校图书馆馆员工作方式多样化的转变

MOOC的兴起使得用户信息环境发生了本质的变化,然而使用户信息服务的构建与优化设计成为学科服务根本目的[8],图书馆馆员可以通过改变工作方式,利用工作的多样性将学科信息服务融入到构建用户信息环境中。将传统的办公工作方式转变为MOOC环境下的多样性的工作方式,以用户为服务中心,改变被动的工作服务方式为主动的指导服务方式,嵌入到用户需求的科研当中,挖掘出用户潜在的信息内容。真正做到MOOC从服务框架、服务体系来转变图书馆员的传统服务。并在服务内容、服务方式和深度上有所增加和强化,嵌入式的学科服务成为了图书馆今后的主要工作内容。

3. MOOC环境下的高校图书馆信息服务创新策略

MOOC的兴起不仅对高等教育产生的巨大的影响,同时也对在高等教育中占据重要地位的高校图书馆服务功能提出了新的要求,由于MOOC具有参与人员的多样性、环境的复杂性等特点,这也为高校图书馆运作和发展带来了严峻的挑战和难得的机遇。本文从根据我国MOOC发展特点及环境对高校图书馆信息服务创新提出了以下几点策略。

3.1构建高校图书馆特色MOOC服务体系

MOOC 资源大量的分散在网络上,就需要有专门人员进行开发、组织、整合信息资源,才能更有效地为学习者使用。高校图书馆应利用自身优势,将MOOC 资源纳入馆藏资源建设范围,并将其进行科学有序的整理加工,按照专业学科分类组织相关信息,建立具有特色的MOOC 服务体系,并通过多种方式最大范围地呈现给用户。如将MOOC 资源纳入专题数据库、自建特色数据库等,建设自己的MOOC 主页。同时,开设专门的MOOC 资源咨询服务,指导学生充分有效地利用MOOC 数据资源;建立专业学科MOOC 资源导航,实现对学科信息资源更大规模与有序的集成和更广的扩展,促进学习者的自主学习和高校的教学研究,从而使信息实现最大化的使用。此外,应充分利用学校的精品课程、数字化教学资源库、以及大量的OA等来构建MOOC资源。另外,在教学设计方面,MOOC平台更加强调学习者在整个教学过程中的突出地位,强调教师和图书馆管理员需要及时的沟通和交流,选择高效、优质的教学资源,优化学习者的学习。因此,高校图书馆要提供一些在线学习平台、在线讨论区等多种环境,为学习者提供良好的学习环境,从而形成了共同学习的效果,形成具有特色的高校图书馆MOOC服务体系。

3.2提供MOOC环境下的信息素养教育

    MOOC教学平台中,信息环境更为复杂,教学资源的交流是多种方式并且教学资源的数量是巨大的,这就要求学习者提取有用信息具备更高的信息素养。一方面,信息的种类多样,包括学习社区讨论等不正式交流导致信息的结构繁多,不确定性程度极大,学习过程的参与者对有效信息的搜集和选择面临极大困难,另一方面由于地域和文化因素的不同,导致学习者的学习技能和学习素养参差不齐,他们在获取信息的过程中需要专业的帮助与指导。因此,在这个过程中图书馆馆员扮演着重要的角色,图书馆开展信息素养教育,提供多种途径为学习者提供学习信息,提供相应的专业指导,提供更高效率的识别和筛选有效信息,并通过论坛和讲座等教育形式帮助学生提高获取、分析、筛选信息等的综合能力是高校图书馆信息服务创新的重要内容。

同时高校图书馆应对传统的陈旧、枯燥的信息素养教育方式进行创新,添加更多顺应时代的元素,切合学生的实际需求,真正适应MOOC灵活、互动、自主、等特点。开设自己的MOOC 信息素养教育课程,教授提高信息素养的技术、工具等内容,并将分享、互动、交流等要素融入课堂。另外,利用MOOC 平台分析学生数据,总结规律,发展并完善信息素养教育。图书馆也可以根据不同层次读者的需求,设计信息素养教育模块化的MOOC 并嵌入到各学科的MOOC 中,如信息分析、知识管理、开放资源的获取等小模块。这些MOOC 短小精悍,内容独立,时间控制在学生注意力可以集中的范围之内。学生可以根据自身需求来选择,更好地提高信息素养和相关技能,实现个人的自主学习。

3.3指定学科配备和指定学科管理员,让学科管理员参与线下工作

高校的图书馆作为整个教学活动的教辅部门,扮演者一个不可或缺的角色,传统的图书馆纸质资源馆藏丰富,并且随着计算机技术和网络技术的不断发展,使得电子资源日益丰富起来。图书馆的学科管理员的首要职责是获取教学资源,通过利用问卷调查和文献研究的研究方法,具有选择性和针对性的推荐相关书目和知识内容,凭借其资源丰富的优势来解决学生在利用MOOC平台学习过程中所遇到的问题。图书馆管理员还需要在学校范围内定期举办知识讲座,对MOOC平台的知识内容进行阶段性的总结,面对面的讲解各种资源获取的方式,同时这也是一个反馈的过程,也能了解学生对学习资源的根本需求。这样一方面图书馆管理员可以及时的调整自己的服务方式和指导思想, 还可以更好的服务于学习者。因此,作为“第三文化空间”的高校图书馆[10]MOOC学习团体提供了一个线下聚会的地方,定期举办小组讨论,必要的话,可以给小组成员提供具有专业背景的学科馆员来提供技术支持。

3.4手机APP图书馆,移动互联网与学习结合

近些年随着科学技术的不断发展,移动互联网正在与教育逐渐的结合并衍生一系列的教育产品,手机APP图书馆也是高校图书馆服务的新兴服务之一,基于这项服务,学习者能够跨地域、跨时间的访问高校图书馆资源,学生可以实时的、及时的提供搜集资源、筛选资源。学生基于MOOC的学习方式可以利用手机APP查看教育资源视频,不限时间、地点,随时接通,随时获取资源[11]。同时还可以利用手机图书馆中所具提供的资料进行知识能力的拓展训练和课后习题解答,这种新兴的学习方式更能激发学习者的学习热情和学习兴趣。

3.5建设智能化教学参考资源体系

MOOC教学平台的不断发展,使得MOOC平台的教学资源正在向数字化、多元化、媒体化的方向发展, 在MOOC学习平台中,逐渐的侧重于知识关联性和各方面知识的综合性,这对于传统图书馆服务方式有着极大的区别。在教学资源的课程整合上,可以MOOC教师与学生的根本需求作为出发点,根据学科教学的目的和意义,全面的搜索、下载、筛选、整理教学服务资源,将传统的图书馆藏纸质版资料与现代技术电子版资源进行有机的结合,生成多元化、综合化的教学资源,同时根据我国对教育资源版权的有关规定和法律要求,对教育资源版权相关法规进行深化探讨,尽量减小由于知识产权纠纷给高校图书馆MOOC平台的发展所带来的影响。

4         结束语

MOOC的出现与发展,将改变传统教育的教与学模式,对高校图书馆服务理念、服务方式提出全新的服务要求。MOOC服务体系借力于大数据技术,创建个性化学习环境,弥补了网络搜索引擎对图书馆信息服务的冲击,扩大了图书馆对教与学的影响,实现最大化地共享优质教学资源、最优化利用用户的碎片化学习时间,能同时满足高校图书馆和用户的各自需求,对高校图书馆的创新发展、对我国图书馆的规划发展都将产生重要影响。高校图书馆应综合考虑MOOC环境下教学服务支撑、信息资源共享、官员素质建设等多个方面的创新,将MOOC理念贯穿到图书馆的规划、建设、服务当中,才能真正最大化发挥信息集成与信息服务的作用,才能迎来更好的发展。

 

参考文献

[1]杨菲,陈泉. MOOC环境下普通高校图书馆服务创新[J]. 农业图书情报学刊,2015,08:115-117.

[2]张晓彤,赵国忠. MOOC模式与高校图书馆信息素质教育创新研究[J]. 农业网络信息,2015,07:133-136+147.

[3]董成国. MOOC:高校图书馆信息资源服务的新途径[J]. 技术与教育,2014,02:44-46+22.

[4]王红英. MOOC环境下对高校图书馆信息服务工作的思考[J]. 图书馆工作与研究,2015,02:32-35.

[5]陆美. 美国图书馆应对MOOC的策略及启示[J]. 图书馆,2015,03:49-52.

[6]马晓军. MOOC环境下高校图书馆信息服务创新研究[J]. 中国劳动关系学院学报,2015,02:121-123.

[7]申林. MOOC环境下国内高校图书馆信息服务探究[J]. 科技展望,2015,14:222.

[8]张希侠. 高校图书馆基于MOOC创新信息服务模式的探讨[J]. 内蒙古科技与经济,2015,10:158-159.

[9]王岚霞. MOOC环境下高校图书馆信息素养教育的对策研究[J]. 内蒙古科技与经济,2015,11:102-103.

[10]施发富,邱桂华. 浅谈MOOC环境下高校图书馆信息服务创新[J]. 福建图书馆理论与实践,2015,02:9-10+32.

[11]傅天珍,郑江平. 高校图书馆应对MOOC挑战的策略探讨[J]. 大学图书馆学报,2014,01:20-24.

[12]游祎. MOOC”环境下高校图书馆服务创新研究[J]. 图书馆杂志,2014,06:61-65.

 

作者简介:

王显燕,玉林师范学院图书馆

基金项目:CALIS广西壮族自治区文献信息服务中心预研项目资助项目“大数据环境下的高校图书馆信息服务研究”(项目编号:CALISGX2014011);基金项目:CALIS广西壮族自治区文献信息服务中心预研项目资助项目“大数据环境下的高校图书馆学科服务创新研究”(项目编号:CALISGX2014008

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